Información mínima obligatoria

1.1. Mecanismos para la atención al Ciudadano

          1.1.1. Espacios físicos destinados para el cantacto con la entidad

          1.1.2. Telefons fijos y móviles, líneas gratuitas y fax, incluyendo el indicativo nacional

1.1.3. Correo electrónico institucional

          1.1.4. Correo físico o postal

1.1.5. Link al formulario electrónico de solicitudes, PQRS 

1.2. Localización física, sucursales o regionales, horarios

1.3. Correo electrónico para notificaciones judiciales. info@saaab.gov.co 

NOTIFICACIÓN IMPORTANTE: Esta dirección de correo electrónico es DESTINADA ÚNICAMENTE PARA LAS COMUNICACIONES JUDICIALES relacionadas con los casos en los que la empresa actúe como demandante o demandada, según lo establecido en los artículos 197, 198 y 199 de la Ley 1437 de 2011. Las peticiones, consultas, quejas, reclamos, solicitudes, denuncias o felicitaciones deben ser gestionadas completando el formulario correspondiente, disponible en el enlace al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias y/o Radicación PQR.

     1.4. Política de Seguridad de la información

2.1. Publicación de Datos Abiertos.

Tarifas

•  Tarifas 2024
•  Tarifas 2025

Indicadores de Control Social

• Indicadores de Control Social 2022
• Indicadores de Control Social 2023
• Indicadores de Control Social 2024
• Indicadores de Control Social 2025

2.4. Preguntas y respuestas frecuentes.

2.5. Glosario

2.6. Noticias

2.8. Información para niños, niñas y adolescentes

2.9. Información adicional.

2.9.1 Gestión Ambiental

2.9.2 Gestion Social

 2.9.3 Nuestra Factura

3.1. Misión y Visión.

3.2. Funciones y deberes.

3.3. Reseña Histórica.

3.4. Organigrama.

3.5. Directorio de información de servidores públicos, contratistas y empleados.

3.5.1. Publicación de Hojas de Vida

3.6. Directorio de Entidades.

3.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

• Planeación Distrital
• Personería
• Instituto Geográfico Agustín Codazzi

3.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos

3.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes areas

3.10. Mecanismos de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado.

3.11. Calendario de actividades.

3.12. Información sobre decisiones que pueden afectar al público

3.13. Entes y autoridades que lo vigilan

3.14. Publicación de hojas de vida

4.1. Normograma 

4.2. www.suin-juriscol.gov.co

4.3. Otros sujetos obligados.

4.4. Vinculación al diario o gaceta oficial

4.5. Proyectos de normas

7.1 Informe de gestión, evaluación y auditoria.

•  2024

7.4 Entes de control que vigilan al sujeto obligado y mecanismos de supervisión.

9.1 Trámites y servicios

 Gestión Comercial

Gestión Operativa

Laboratorio de Control de Calidad del agua

9.1D. Los formatos y formularios:

solicitud del servicio

recurso de apelación

contrato de condiciones uniformes

autorización de tratamiento de datos

derecho de petición 

10.1 Información Mínima.

10.2 Registro de Activos de Información.

10.3 Índice de información Clasificada y Reservada

10.4 Esquema de Publicación de la Información.

10.5. Programa de Gestión Documental.

10.6. Tablas de Retención Documental.

• • 10.6.1. TRD GERENCIA
  • 10.6.2. TRD SUBGERENTE OPERATIVO
  • 10.6.3. TRD COORDINACION PLANEACION INSTITUCIONAL
  • 10.6.4. TRD JURIDICA
  • 10.6.5. TRD COORDINACION CONTROL INTERNO
  • 10.6.6. TRD COORDINACION SOCIAL Y COMUNICACIONES
  • 10.6.7. TRD COORDINACION GESTION HUMANA
  • 10.6.8. TRD COORDINACION OPERATIVO Y MANTENIMIENTO
  • 10.6.9. TRD COORDINACION COMERCIO Y SERVICIO AL CLIENTE
  • 10.6.10. TRD COORDINACION FINANCIERA
  • 10.6.11. TRD COORDINACION ADMNISTRATIVA
  • 10.6.12. TRD COORDINACION PROYECTO Y OBRAS
  • CONCEPTO DE EVALUCIÓN DE TRD – SAAAB
  • CERTIFICACIÓN DE EVALUCIÓN DE TRD SAAAB

10.7. Registro de Publicaciones.

10.9. Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado.

10.10. Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información.

10.10.a) El número de solicitudes recibidas en año 2022 al 2024

10.10.b) El número de solicitudes que fueron trasladada a otra institución

10.10.c) El número de solicitudes en las que se negó el acceso a la información.