Direccionamiento Estratégico
MISIÓN
«Somos una empresa prestadora de servicios públicos domiciliarios, original del distrito de Buenaventura, que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de su gente, prestando con altos estándares de calidad los servicios de acueducto y saneamiento básico; fundamentados en la responsabilidad social y ambiental con su entorno, la innovación continua y la mejora permanente de la competencia de su equipo humano.»
VISIÓN
«En el año 2030, seremos referentes en la región como una empresa líder en la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y saneamiento básico; a través de la innovación tecnológica, la modernización de la infraestructura, el desarrollo de las competencias de su personal y una mejora continua de los procesos, como consecuencia obtendremos un aumento en los resultados de los indicadores de cobertura, continuidad y calidad en la prestación de los servicios; fundamentados en una responsabilidad social y ambiental con nuestro entorno.»
POLITICA
«En la SAAAB. SAS. ESP., Todos los niveles de la organización asumen la responsabilidad de promover un ambiente de autocontrol y autorregulación, que permitan ofrecer el mejor servicio con los mayores estándares de calidad, continuidad y cobertura, de acuerdo con la normatividad vigente, para garantizar la satisfacción de clientes y las partes interesadas«
VALORES CORPORATIVOS
- Respeto
- En la SAAAB reconocemos, valoramos y tratamos a todas las personas de forma digna, sin importar su labor, su procedencia o condición social y física, su forma de pensar, sentir y actuar; buscando garantizar un buen clima laboral y amigable con su entorno.
- Compromiso
- El personal de la SAAAB es consciente de la importancia de nuestro labor con la comunidad y por ello estamos comprometidos con desarrollar nuestros funciones de la mejor forma posible, siendo claros, objetivos y eficaces, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y demás partes interesadas.
- Transparencia
- Tenemos la actitud para hacer públicas nuestras actuaciones y resultados, hacernos un autoexamen y opinar de los recursos. Comunicamos de forma veraz y completa las actuaciones de nuestra organización. Construimos confianza a través de relaciones claras y abiertas.
- Sentido de Pertenencia
- En la SAAAB reconocemos que somos parte integral tanto de la empresa como de la comunidad, y sentimos el compromiso de brindarle bienestar a la población, interesados en mantenernos desempeñando un papel útil y funcional dentro de la institución para cumplir con todas las responsabilidades requeridas para el logro de resultados.
- Vocación de Servicio
- Nos debemos a nuestros usuarios y a la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
- Honestidad
- Las actuaciones de los integrantes de la SAAAB siempre están fundamentadas en la verdad, transparencia, rectitud moral e imparcialidad, basados todos nuestros actos en la búsqueda del bien general por encima del particular, con buena fe y creando confianza ante la comunidad.
- Responsabilidad
- Tenemos la capacidad de reconocer y afrontar las consecuencias de nuestras actuaciones y omisiones, actuando a la toma de decisiones en el ejercicio de nuestras funciones.
- Justicia
- Propendemos que nuestras acciones sean llevadas a cabo de forma imparcial, guardando siempre los principios de equidad, igualdad y sin discriminación.
- Diligencia
- En la SAAAB se cumple con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas con esfuerzo y cuidado, ejecutando de manera adecuada las tareas encomendadas para optimizar el uso de los recursos del estado.
