MECANISMOS PARA LA PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA

Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

Con el fin de brindarle el mejor servicio, ponemos a su disposición la oficina de Atención al Usuario de la SAAAB. S.A.S ESP que cuenta con personal idóneo y dispuesto a resolver todas las inquietudes y necesidades que presenten nuestros usuarios, los cuales podrán formular sus peticiones, quejas y reclamos de forma verbal y/o escrita.

Estamos ubicados en la Dirección: Diag. 3ra Cra 4 Esquina # 3-57 Barrio Obrero en Buenaventura – Valle del Cauca, en el horario de atención de 7:30 a.m a 11:00 a.m. y 2:00p.m. a 4:00p.m.

Nuestra línea de atención es: PBX: 602 24 05000  

Canales que tenemos habilitados para atender de forma virtual:

Página web: www.saaab.gov.co

Correo electrónico:  info@saaab.gov.co

PBX: +602 24 05000  

PQR: Por escrito al correo: info@saaab.gov.co

Esto para garantizar brindarle un mejor servicio y teniendo en cuenta el derecho al que todas las personas tienen de presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, etc. Siempre y cuando sea de manera respetuosa por motivos de interés general o particular y así obtener una pronta respuesta.